MATERI 1
v Pengantar Sistem Pendukung Keputusan
-
Pembuatan
Keputusan merupakan bagian kunci kegiatan:
o
Eksekutif
o
Manajer
o
Karyawan
o
Setiap
manusia dalam kehidupannya
TIPE-TIPE KEPUTUSAN :
o
Keputusan
terprogram (struktur)
Dibuat menurut kebiasaan, aturan, prosedur; tertulis maupun tidak
Bersifat rutin, berulang-ulang
o
Keputusan
tak terprogram (tidak terstruktur)
-
Mengenai
masalah khusus, khas, tidak biasa
-
Kebijakan
yang ada belum menjawab
-
Mis.
Pengalokasian sumber daya
PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
Adalah sebuah proses memilih tindakan
(diantara berbagai alternatif) untuk mencapai suatu tujuan atau beberapa
tujuan.
PROSES
PEMBUATAN KEPUTUSAN
1.
Pemahaman dan perumusan masalah
• Identifikasi gejala yang muncul
• Cari penyebabnya/masalah utama
• Cari bagian-bagian yang perlu dipecahkan
• Pergunakan analisis sebab-akibat
2.
Pengumpulan dan analisis data yang relevan
• Menentukan data yang relevan
• Mengumpulkan data
• Mencari pola dari data yang terkumpul
3.
Pengembangan
alternatif-alternatif
• Berdasarkan data, disusun beberapa alternatif
• Untuk setiap alternatif susun pro & kontra,
konsekuensi, resiko
• Semua alternatif harus feasible
4.
Evaluasi
Alternatif-alternatif
• Nilai efektivitas dari setiap alternatif, tolok ukur
• Realistik bila dihubungkan dengan tujuan & sumber
daya organisasi
• Seberapa jauh memecahkan masalah
5.
Pemilihan
alternatif terbaik
• Berdasarkan alternatif, alternatif terbaik dipilih
atau pilih kompromi dari beberapa alternatif
• Implementasi keputusan
• Susun rencana untuk menerapkan keputusan
• Disiapkan mekanisme laporan periodik
• Bila perlu bangun sistem peringatan dini
6.
Evaluasi
hasil keputusan
Materi 2
DEFINISI SPK
Scott Morton mendefinisikan SPK sebagai sistem berbasis komputer
interaktif, yang membantu para pengambil keputusan untuk menggunakan data dan
berbagai model untuk memecahkan masalah-masalah tidak terstruktur.
v MACAM-MACAM SPK DALAM PK
-
Spk dibedakan
menjadi model driven DSS, dan data driven DSS
-
Spk era
1980 berbasis model driven (data terbatas)
-
Setelah era
90 berbasis model driven dengan mengandalkan data warehouse
·
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Sistem informasi yang
digunakan untuk menyajikan informasi yang digunakan untuk mendukung operasi,
manajemen, dan pengambilan keputusan dalam sebuah organisasi.
·
SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF
Sistem informasi eksekutif
adalah sistem informasi yang menyediakan fasilitas yang fleksibel bagi manajer
dan eksekutif dalam mengakses informasi eksternal dan internal yang berguna
untuk mengidentifikasi masalah atau mengenali peluang.
·
SISTEM PENDUKUNG CERDAS
sistem yang memiliki kemampuan
seperti kecerdasan manusia. Beberapa sifat sistem ini antara lain :
-
Belajar
atau memahami permasalahan berdasarkan pengalaman.
-
Memberikan
tanggapan yang cepat dan memuaskan terhadap situasi-situasi baru.
-
Mampu
menangani masalah yang kompleks (masalah semiterstruktur).
-
Memecahkan
permasalahan berdasarkan penalaran.
-
Menggunakan
pengetahuan untuk menyelesaikan permasalahan
·
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KELOMPOK (GSS)
merupakan Suatu sistem
berbasis komputer yang mendukung kelompok-kelompok orang yang terlibat dalam
suatu tugas (atau tujuan) bersama yang menyediakan interface bagi suatu
lingkungan yang digunakan bersama
Contoh: WebEx, NetMeeting dan
alat-alat courseware.
·
SISTEM INFORMASI PERUSAHAAN
Merupakan Suatu sistem
berbasis komputer yang dapat melakukan semua tugas akuntansi standar bagi semua
unit organisasi secara terintegrasi dan terkoordinasi. Disebut juga EntIS
(Enterprise Information System).
·
SISTEM MANAJEMEN PENGETAHUAN
Manajemen pengetahuan
(knowledge management) adalah suatu pengelolaan sumber daya untuk dapat
menangkap, menyimpan, menyebarluaskan dan menggunakan pengetahuan-pengetahuan
yang dimiliki organisasi untuk menjadikan organisasi lebih baik dari waktu ke
waktu.
·
SISTEM PAKAR
Sistem yang mengadopsi
pengetahuan manusia ke komputer, agar komputer dapat menyelesaikan masalah
seperti yang dilakukan para ahli / pakar.
·
JARINGAN SYARAF TIRUAN (ARTIFICAL NEURAL NETWORK)
Adalah sistem komputasi yang
arsitektur dan operasinya diilhami dari pengetahuan tentang sel syaraf biologis
di dalam otak.
ALASAN
MENGGUNAKAN SPK
• Meningkatnya persaingan bisnis
• Perdagangan elektronik
• Kualitas keputusan yang lebih tinggi
• Peningkatan kepuasan pelanggan dan karyawan
• Diperlukan informasi yang akurat
• Sistem yang sudah ada tidak mendukung pengambilan
keputusan
KETERBATASAN
SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN (SPK)
• Ada beberapa kemampuan manajemen dan bakat manusia
yang tidak dapat dimodelkan, sehingga model yang ada dalam sistem tidak
semuanya mencerminkan persoalan sebenarnya.
• SPK tidak memiliki kemampuan intuisi seperti yang
dimiliki manusia. Sistem ini dirancang hanyalah untuk membantu pengambil
keputusan dalam melaksanakan tugasnya.
• Proses-proses yang dapat dilakukan SPK biasanya juga
tergantung pada perangkat lunak yang digunakan.
• Kemampuan suatu SPK terbatas pada perbendaharaan
pengetahuan yang dimilikinya (pengetahuan dasar serta model dasar).
KOMPONEN-KOMPONEN
DALAM SPK
• Data Management
•
Model Management
• Communication
• Knowledge
Management
MATERI 3
v PEMODELAN
DAN PENDUKUNG SPK
A. MODEL-MODEL PERILAKU PENGAMBILAN KEPUTUSAN
• Model Perilaku Pengambilan
keputusan Model Ekonomi
• Model Manusia Administrasi
• Model Manusia Mobicentrik
• Model Manusia Organisasi
• Model Pengusaha Baru
• Model Sosial
B. FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PK
• Kemampuan mengidentifikasi dan mengklasifikasi masalah
• Kemampuan mengembangkan kreativitas dan alternatif
pemecahan masalah
• Kemampuan menerapkan teknik-teknik pemecahan masalah
C. KEPUTUSAN BERDASAR
LINGKUNGAN
• Pengambilan Keputusan dalam Kondisi Pasti;
• Pengambilan Keputusan dalam Kondisi Beresiko;
• Pengambilan Keputusan dalam Kondisi tidak pasti;
• Pengambilan Keputusan dalam kondisi Konflik.
D. MACAM-MACAM KONFLIK DILIHAT DARI POSISI SESEORANG
• Konflik
vertikal
• Konflik horizontal,
• Konflik garis-staf
• Konflik peran
MATERI 6
ASPEK PEMODELAN
Berbagai
aspek dalam pemodelan, diantaranya:
1. Identifikasi masalah dan analisis lingkungan
2. Identifikasi variabel
3. Perkiraan (forcasting)
4. Model
5. Manajemen model
JENIS MODEL
Beberapa
jenis model dalam SPK:
1. Kategori: Optimalisasi masalah dengan beberapa
alternatif
Tujuan: menemukan solusi terbaik dari sejumlah relatif
kecil dari alternatif
Teknik solusi: tabel keputusan, pohon keputusan
2. Kategori: Optimalisasi menggunakan algoritma
Tujuan : menemukan solusi terbaik dari
alternatif besar atau jumlah tak terbatas menggunakan langkah demi langkah proses perbaikan
Teknik solusi: model linier dan model program
matematik lainnya, model-model jaringan
3. Kategori:
Optimisasi melalui formula analisa
Tujuan:
menemukan solusi terbaik, dalam satu langkah, menggunakan rumus atau formula
Teknik:
model-model inventori
4. Kategori: model prediksi
Tujuan: memprediksi masa depan
Teknik: analisa Markov dan model peramalan
KOMPONEN-KOMPONEN
SPK
Menurut
Suryadi dan Ramadhani (2002), SPK memiliki 3 (tiga) subsistem utama yang
menentukan kapabilitas teknis SPK tersebut, yaitu :
1. Subsistem Manajemen Basis Data (Database Management
Subsystem)
2. Subsistem Manajemen Basis Model (Model Base
Mangement Subsystem)
3. Subsistem Perangkat Lunak Penyelenggara Dialog (Dialog
Generation and Management Software).